【経費】よくあるエラーの原因と対処方法

ジンジャー経費を操作中にエラーメッセージが表示されることがあります。
下記にて、それぞれのエラーメッセージとその対処方法をご案内します。

目次

ログイン時エラー
従業員管理のエラー
経費設定のエラー
経理処理のエラー
人事設定のエラー
申請時のエラー

ログイン時エラー

エラーメッセージ	詳細
入力項目に誤りがあります。	アカウント情報が正しくない可能性があります。 社員番号またはメールアドレス、パスワードが正しいかどうかを確認してください。 それでもログインができない場合は、パスワードを再設定してください。 管理者画面からパスワードを再設定する方法はこちら 従業員自身がパスワードの再設定をする方法はこちら
誤ったパスワードが繰り返し入力されたため、ログインを制限しました。制限は〇分後に自動的に解除されます。	ログイン時にパスワードを複数回誤った場合、表示されます。 以下いずれかの対応にて、ロックを解除してください。 対象従業員 ログイン画面の「パスワードを忘れた/変更したい場合はこちら」よりE-mail（社用）に送信されるURLにて再設定します。 パスワードの変更方法はこちら 管理者 従業員管理＞基本情報（会社）もしくは通知メール送信でロックされた従業員のスワードを再設定します。 従業員管理＞基本情報（会社）にて対応する場合はこちら 通知メール送信で対応をする場合はこちら
会社がこのシステムを使用していません。	ログインURLが正しくない可能性があります。 契約されていないプロダクトの画面にログインしようとした場合に表示されます。 各プロダクトのログインURLを確認してください。 各プロダクトのログインURLはこちら

経費設定のエラー

エラーメッセージ	詳細
税区分の登録件数の上限を超えています。	税区分は最大10,000件まで登録できます。 それ以降は登録できませんので、不要な税区分が 登録されていないか確認し、削除してください。 税区分を設定する
交通機関の登録件数の上限を超えています。	交通機関は最大1,000件まで登録です。 それ以降は登録できませんので、不要な交通機関が 登録されていないか確認し、削除してください。 交通機関を設定する
振込元の登録件数の上限を超えています。	振込元は最大10,000件まで登録です。 それ以降は登録できませんので、不要な振込元が 登録されていないか確認し、削除してください。 振込元を設定する

経理処理のエラー

エラーメッセージ	詳細
振込口座情報の登録が必要です。	エラー表示の条件は以下のいずれかです。 従業員に振り込む銀行振込口座が設定されていない場合 従業員管理＞給与計算＞銀行振込口座にて銀行振込口座を設定してください。 従業員の銀行口座情報を登録する方法はこちら 支払依頼申請の支払確定にて取引先の口座情報の登録がない場合 企業設定＞取引先にて取引先の支払先情報の登録してください。 取引先を設定する方法はこちら
現在と異なる「計上仕訳」の設定の際に支払確定されたデータは仕訳できません。	経費設定＞仕訳＞基本情報＞計上仕訳：利用する で設定時に支払確定したデータと 経費設定＞仕訳＞基本情報＞計上仕訳：利用しない 設定時に支払確定したデータをまとめて支払仕訳した場合に発生します。 別々に支払仕訳をしてください。 仕訳の基本情報を設定する方法はこちら
振込元が異なる支払No.はまとめて出力することができません。	FBデータ出力時、振込元が異なる支払No.を選択している場合に表示されます。 別々に出力をしてください。 FBデータを出力する方法はこちら
支払日が異なる支払No.はまとめて出力することができません。	FBデータ出力時、支払日が違う支払No.を選択している場合に表示されます。 別々に出力をしてください。 FBデータを出力する方法はこちら
支払先が取引先の場合は、複数まとめて出力することができません。	FBデータ出力時、支払先が取引先の場合、複数選択して［出力］を押すと表示されます。 別々に出力をしてください。 FBデータを出力する方法はこちら
精算方法が異なる申請書が選択されています。同じ精算方法の申請書のみ選択してください。	該当メニュー：支払確定 精算方法が異なる申請書を同時に選択して、支払確定をした場合に表示されます。 精算方法が同じ申請書を選択した上で支払確定をしてください。 例）精算方法が「振込」「現金」の申請書が存在する場合は、「振込」と「現金」それぞれ分けて支払確定をしてください。 支払確定をする方法こちら
申請書に登録されていた精算方法が削除されています。申請書を修正してください。	該当メニュー：支払確定 申請時に選択していた「精算方法」のマスタが削除されている場合に表示されます。 別の精算方法を選択し直して、支払確定をしてください。 例）「精算方法A」を選択して申請・承認処理後に、マスタが削除された場合「精算方法A」を用いて支払確定ができません。 精算方法を設定するこちら

人事設定のエラー

エラーメッセージ	詳細
所属グループが紐付いている計上部門の有効ステータスは無効にできません。	所属グループに紐づいている計上部門を無効に変更しようとすると表示されます。 紐づけを解除してからステータスを変更してください。 計上部門を登録する方法はこちら 所属グループを作成する方法はこちら
所属グループに紐づいているため削除できません。	所属グループに紐づいている計上部門を削除しようとすると表示されます。 紐付けを解除してから削除してください。 計上部門を登録する方法はこちら 所属グループを作成する方法はこちら

申請時のエラー

エラーメッセージ	詳細
この申請は申請ルール名「ルール名」に違反しています。	申請ルールで設定された条件と一致した申請が提出されると、該当の申請書に表示されるエラーメッセージです。 申請ルールのエラー判定が「警告する」の場合 エラー条件に一致していても申請書を申請できますが、左記のようなメッセージが表示されます。 申請ルールのエラー判定が「禁止する」の場合 エラー条件に一致している申請書を申請しようとすると、エラーメッセージが表示され、従業員は申請できません。 申請ルールを設定する